Kontaktieren Sie unser Team
Benötigen Sie Hilfe? Unser Support-Team kann bei Fragen zum Konto, Ein- und Auszahlungen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback helfen. Kontaktieren Sie uns bei kontobezogenen Problemen, Fragen zur Verifizierung, Zahlungsanfragen oder um ein Problem zu melden. Wir bieten schnelle, praktische Unterstützung über mehrere Kanäle; eröffnen Sie ein Ticket oder nutzen Sie den Live-Chat und unser Team wird mit klaren nächsten Schritten antworten. Für Affiliate- oder Zahlungsanfragen verwenden Sie bitte die untenstehenden Kontakte. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat, E-Mail-Support, Ticket; übliche Antwort innerhalb 1 Stunde) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung & Kontofragen; bitte 24-48 Stunden einplanen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partneranmeldung, Provisionen; eigenes Team) |
| Telefon | +44 20 7946 1582 (telefonischer Support, UK) |
| Öffnungszeiten | 24/7 |
Kontakt per E-Mail
E-Mail ist der bevorzugte Weg, uns bei detaillierten Anfragen, Kontoproblemen oder Fällen zu kontaktieren, die Dokumente oder Erläuterungen erfordern. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und geben Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Kontoinformationen an. Vollständige Angaben helfen uns, Verzögerungen zu vermeiden und Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten. Einfache Anfragen werden in der Regel zügig bearbeitet, während Fälle, die eine Überprüfung, Zahlungsprüfungen oder Rückmeldungen von Dritten erfordern, länger dauern können. Bei komplexen Fällen halten wir Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und geben Ihnen, sobald uns die nötigen Details vorliegen, einen realistischen Zeitplan.
Rückmeldung
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Website. Jede Nachricht wird von unserem Team geprüft und dazu genutzt, Funktionen, Aktionen und die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Sagen Sie uns, was Ihnen gefällt, was klarer sein könnte oder welche Fehler Sie finden, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um die Seite für alle zuverlässiger, benutzerfreundlicher und angenehmer zu machen.