Kontaktieren Sie unser Team
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team kann bei Fragen zu Konten, Ein- und Auszahlungen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback helfen. Kontaktieren Sie uns bei kontobezogenen Problemen, Fragen zur Verifizierung, Zahlungsanfragen oder um ein Problem zu melden. Wir bieten schnelle, praktische Unterstützung über mehrere Kanäle; eröffnen Sie ein Ticket oder nutzen Sie den Live-Chat und unser Team wird mit klaren nächsten Schritten antworten. Für Affiliate- oder Zahlungsanfragen nutzen Sie bitte die in der Tabelle unten angegebenen Ansprechpartner. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat, E-Mail-Support, Ticket; übliche Antwort innerhalb 1 Stunde) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnungs- und Kontofragen; bitte 24-48 Stunden einplanen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partneranmeldung, Provisionen; eigenes Team) |
| Telefon | +44 20 7946 1582 (telefonischer Support, UK) |
| Arbeitszeiten | 24/7 |
Kontakt per E-Mail
E-Mail ist der bevorzugte Weg, uns für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle zu kontaktieren, die Unterlagen oder Erklärungen erfordern. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und geben Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Kontoinformationen an. Vollständige Angaben helfen uns, Verzögerungen zu vermeiden und Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten. Einfache Anfragen werden in der Regel schnell bearbeitet, während Probleme, die eine Überprüfung, Zahlungsprüfungen oder Rückmeldungen Dritter erfordern, länger dauern können. Bei komplexen Fällen halten wir Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und geben einen realistischen Zeitrahmen an, sobald uns die notwendigen Details vorliegen.
Rückmeldung
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Website. Jede Nachricht wird von unserem Team geprüft und zur Weiterentwicklung von Funktionen, Werbeaktionen und der Benutzerfreundlichkeit verwendet. Sagen Sie uns, was Ihnen gefällt, was klarer sein könnte oder welche Fehler Sie finden, und wir nutzen Ihre Rückmeldungen, um die Seite für alle zuverlässiger, benutzerfreundlicher und angenehmer zu machen.